Website usability

De usability van een website, ofwel de gebruiksvriendelijkheid is uitermate belangrijk voor de conversie van doelen. Op het moment dat u de gebruiker op uw website terecht is gekomen ziet deze persoon de vormgeving van de website. Dat wekt een bepaalde belevenis op. De juiste vormgeving is de eerste stap.

Gebruiksvriendelijkheid

Wanneer de bezoeker de vormgeving heeft opgenomen begint hij of zij zich te orienteren op de usability van de website. Kan ik makkelijk door de website navigeren? Zijn de teksten goed leesbaar? Is er een sitemap aanwezig en nog vele andere zaken. Het is dus van belang dat alle onderdelen van een gebruiksvriendelijke website verwerkt zijn in de website.

Usability is noodzakelijk

Elke Internetgebruiker is ongeduldiger dan de gemiddelde klant. Wanneer er op een website moeilijk navigeerbare menu’s staan of ingewikkelde formulieren, dan houdt het al snel op. De gebruiker klikt weg terwijl deze vooraf de intentie had om zaken te doen met uw bedrijf. Slechte zaak dus. Het is echt noodzakelijk om gebruiksvriendelijke websites te bouwen om elke bezoeker de mogelijkheid te bieden te vinden waar hij of zij voor kwam.

Het investeren in een website om deze gebruiksvriendelijker te maken, verdient zichzelf snel terug. Met een statistiekensysteem kunt u zien hoeveel pagina’s bezoekers op dit moment bekijken. Ligt dit aantal laag, dan kan het duiden op een website waarbij de usability verbeterd kan worden. Er wordt vooraf geanalyseerd wat er beter kan, waarna dit wordt doorgevoerd. U zult zien dat de bezoekers meer pagina’s bekijken en wellicht u wel opbellen voor afspraak of die grote order plaatsen.

Bent u geïnteresseerd naar de mogelijkheden? neem contact op